GİZLİLİK POLİTİKASI

Son güncelleme: [13.05.2025]

Bu Gizlilik Politikası, Refolia Dış Ticaret Limited Şirketi (“Refolia”, “biz”, “şirketimiz” veya “sitemiz”) olarak, refolia.co adresli internet sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Lütfen bu sayfayı dikkatlice okuyunuz.

1. Hangi Verileri Topluyoruz?

Sitemiz aracılığıyla aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

Ad ve soyad

E-posta adresi

Kargo gönderimi için telefon numarası

IP adresi ve tarayıcı bilgileri

Sitemizi kullanım şeklinize dair istatistiki veriler (Google Analytics gibi araçlar üzerinden)

Çerezler yoluyla elde edilen veriler

2. Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

İletişim ve sipariş formları aracılığıyla sizin tarafınızdan doğrudan sağlanan bilgiler

Sitemizde gezinme sırasında çerezler (cookies) ve analiz araçları

Kargo, iletişim veya ödeme işlemleri sırasında sağlanan bilgiler

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Sipariş süreçlerini yürütmek (kargo bilgilendirmesi, teslimat, fatura vb.)

Kullanıcı taleplerini yanıtlamak

E-posta ile bilgilendirme yapmak (talebinize bağlı olarak)

Site güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımın önüne geçmek

Mevzuata uygun olarak yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:

Sipariş ve kargo süreçlerinde iş birliği yaptığımız lojistik firmalarıyla

Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talepleri doğrultusunda, yasal yükümlülükler gereği

Teknik destek ve altyapı hizmeti aldığımız üçüncü taraf sağlayıcılarla (barındırma, güvenlik, e-posta altyapısı vb.)

Hiçbir şekilde verileriniz ticari amaçlarla üçüncü kişilere satılmaz veya izinsiz paylaşılmaz.

5. Çerezler (Cookies)

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek ve içerikleri kişiselleştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını engelleyebilir veya çerezleri silebilirsiniz. Ancak bu durumda sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

6. Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacına uygun süre boyunca ve ilgili yasal yükümlülükler kapsamında saklanır. Saklama süresi sona eren veriler, şirket politikalarımıza uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Hangi kişisel verilerinizin işlendiğini öğrenme

Bu verilerin ne amaçla kullanıldığını öğrenme

Yanlış ya da eksik verilerin düzeltilmesini isteme

Gerekli koşullarda verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme

İşlenen verilerin, otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize çıkan bir sonuca itiraz etme

Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep ve başvuru için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:

Refolia Dış Ticaret Limited Şirketi

E-posta: [email protected]

Adres: Altınova Mah. Fuar Cd. Buttim İş Merkezi A Blok No:4006 Osmangazi/Bursa